1. Contacto y Responsable del tratamiento de datos

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos:

Correo electrónico: contact@guocali.com
Dirección: GUOCALI, 66 Avenue des Champs-Elysees, 75008 París, Francia

2. Recopilación de información personal

Recopilamos información necesaria para procesar sus pedidos y optimizar su experiencia de navegación.

• Información del dispositivo: se recopila automáticamente (dirección IP, zona horaria, versión del navegador) a través de cookies y píxeles para cargar el sitio con precisión.
• Información del pedido: recopilada de usted (nombre, dirección de facturación/envío, información de pago, correo electrónico) para cumplir con nuestro contrato de venta.
• Información de soporte: se recopila cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente para brindarle asistencia.

3. Compartir información personal

Compartimos su información con proveedores de servicios para ayudarnos a cumplir nuestros contratos con usted. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea.
• Compartimos datos con transportistas (UPS, DHL, FedEx) y procesadores de pago (PayPal, Stripe) para completar su pedido.
• Podemos compartir información para cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes legales de información.

4. Sus derechos (RGPD y CCPA)

Si reside en el EEE o California, tiene derecho a acceder, transferir, corregir, actualizar o eliminar su Información Personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa (incluidos Canadá y Estados Unidos) para su almacenamiento y posterior procesamiento por parte de Shopify.

5. Galletas

Usamos cookies para recordar tus preferencias (como la región y el contenido del carrito) y realizar análisis. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque bloquearlas puede afectar tu experiencia en el sitio web.

Puede encontrar información detallada sobre las cookies que utilizamos en: Política de cookies de Shopify .

6. Toma de decisiones automatizada

No tomamos decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o significativo sobre usted al usar los datos de sus clientes. Nuestro procesador, Shopify, utiliza decisiones automatizadas limitadas únicamente para prevenir el fraude (por ejemplo, la inclusión temporal en listas negras de direcciones IP con transacciones fallidas repetidas).

7. Quejas

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una solicitud de privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En Francia, esta es la CNIL ( www.cnil.fr ).