Política de envío y entrega

En Guocali, ofrecemos envíos premium a todo el mundo. Debido a que seleccionamos colecciones de almacenes de diseñadores internacionales, nuestro proceso de envío está diseñado para ser transparente y confiable.

1. Tarifas y límites de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función del subtotal de su pedido (después de aplicar descuentos).

2. Plazos de entrega

3. Envíos divididos

Para ofrecer un servicio más rápido, sus artículos podrían enviarse desde diferentes almacenes de diseñadores. Si su pedido se divide en varios paquetes, recibirá números de seguimiento independientes. Solo se le cobrará un único cargo de envío al finalizar la compra.

4. Aranceles y tasas de importación

Para pedidos entregados fuera de la Unión Europea, las autoridades locales podrían aplicar aranceles e impuestos de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total del pago en nuestra web.

5. Artículos dañados o perdidos

Si su paquete llega dañado, contáctenos de inmediato. Le solicitaremos fotos del embalaje y del producto para gestionar la reclamación con el transportista. Si se confirma la pérdida de un paquete durante el tránsito, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.