Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 15 janvier 2026

Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’achat de produits auprès de GUOCALI via le site guocali.com. En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de Vente, ainsi que notre Politique de Confidentialité, Politique de Retours et Remboursements, Politique de Livraison et nos Conditions Générales d’Utilisation.

1. Formation du contrat et acceptation de la commande

Votre commande constitue une offre d’achat de produits auprès de GUOCALI. Le contrat de vente est formé uniquement après acceptation de la commande et envoi d’une confirmation par email.

GUOCALI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas d’erreur de prix, de suspicion de fraude, de limitation de stock ou de violation des présentes Conditions.

2. Prix, devise et taxes

Tous les prix sont affichés et facturés en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés sans préavis avant confirmation de la commande.

Les taxes applicables peuvent être calculées lors du paiement selon votre localisation. Les droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires imposés par les autorités locales restent à la charge du client.

3. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure les cartes de crédit, cartes de débit, PayPal et tout autre prestataire sécurisé affiché lors du paiement.

Le paiement est exigible au moment de la commande. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers. GUOCALI ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.

4. Informations produit et exactitude

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions, images, caractéristiques et prix des produits. Toutefois, de légères variations de couleur, texture ou apparence peuvent survenir en raison des paramètres d’écran ou de différences de fabrication.

Ces variations ne constituent pas un défaut ni un motif d’annulation en dehors des conditions prévues dans la Politique de Retours et Remboursements.

5. Disponibilité des produits et précommandes

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Si un article devient indisponible après validation de la commande, nous vous informerons et proposerons un remplacement, un avoir ou un remboursement.

6. Annulation de commande

Annulation par le client :

Une fois le traitement de la commande commencé, celle-ci ne peut plus être annulée. Si l’annulation n’est pas possible, la commande devra être reçue puis retournée conformément à la Politique de Retours.

Annulation par GUOCALI :

GUOCALI se réserve le droit d’annuler toute commande avant expédition, notamment en cas de problème de stock, d’échec de paiement, d’erreur de prix ou de fraude présumée.

7. Livraison, transfert de propriété et des risques

Les conditions de livraison sont régies par notre Politique de Livraison.

La propriété et les risques sont transférés au client dès la remise de la commande au transporteur. GUOCALI ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages survenus après livraison confirmée.

8. Promotions et codes de réduction

Les offres promotionnelles et codes de réduction sont soumis à des conditions spécifiques et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. Les réductions ne sont pas cumulables sauf indication contraire.

Toute utilisation abusive de codes promotionnels peut entraîner l’annulation de la commande ou la restriction du compte client.

9. Droit de refus de service

GUOCALI se réserve le droit de refuser le service, de résilier des transactions ou de restreindre l’accès au site à sa seule discrétion, notamment en cas de violation des politiques, d’abus, de fraude ou de comportement illégal.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, GUOCALI ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux des consommateurs lorsque la loi l’interdit.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français. Pour les clients situés aux États-Unis, les lois de protection des consommateurs de l’État de New York peuvent s’appliquer.