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Última actualización: 15 de enero de 2026

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Envío & entrega

Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles (lunes – viernes).
Tiempo de tránsito: 2–8 días hábiles según la zona de envío.
Envíos divididos: Para garantizar una entrega eficiente, los pedidos pueden llegar en varios paquetes desde diferentes centros de cumplimiento.
Tarifas de importación: Los aranceles aduaneros y los impuestos locales para pedidos fuera de la Unión Europea son responsabilidad del cliente.

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Devoluciones, reembolsos & cambios

Los artículos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se aplica una tarifa de reposición del 7% a las devoluciones elegibles.

Cambios: No ofrecemos cambios directos. Los clientes deben devolver el artículo para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido del reemplazo deseado.

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Ley aplicable & jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Francia, con jurisdicción en París. Para residentes de Estados Unidos, estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York.

Dirección oficial de la empresa:
GUOCALI
66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France